问：域名：shimaozhou.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 18:11:33 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( shimaozhou.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：??您好，当前查看您域名shimaozhou.com到期时间已经是，如您还需要续费，请等待20分钟后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，没座机联系电话手机号码:
答：您好，若无座机号码，填报的紧急号码不能与法人、负责人备案填报手机号码相同，请提供其他的应急号码至工单内，以便我司备注,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回的原因已经处理，但是无法重新提交审核，麻烦看一下
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我购买的虚拟主机显示的IP在四川 ，麻烦您调整一下，把我的虚拟主机改到北京或上海或南京，当初电话咨询上海的人员说主机在上海，谢谢您。主机名 cntxjnet.gotoftp11.com：IP = 127.0.0.1
答：您好，很抱歉，备案平台无权限操作主机，此请联系主机购买商核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看是伪静态问题，请您检查web.config文件中的伪静态规则是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把这个域名变更成为企业类型的！
答：您好，请您进入会员中心，鼠标放到左侧的域名管理，找到您的模板管理进入，创建一个新的模板，您需要创建一个以企业资料为准的模板，然后上传资料通过审核后进行模板过户即可完成名称的更变和实名认证。模板过户教程请参考《域名过户操作流程及常见问题》。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
