问：mail.btjsm.com 电脑端
win10和win11系统里面的浏览器无法正常打开。 win7系统和手机可以正常打开。请问怎么解决
,mail.btjsm.com 浏览器无法正常打开
答：您好，我司测试是正常的,提示不安全是没部署SSL证书,可更换其他浏览器,比如搜狗等浏览器试试,并可参照http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=82 部署ssl证书后试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 怎么我这没有你打的那个操作说明的证书选项啊
问：你那可以帮我操作下载一下ssl证书吗？
答：您好，您没有证书就需要点击按钮购买好证书,然后才可以部署,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 客户使用的 全球云邮 专业版 邮30个账户的。购买那个ssl证书服务？
答：您好，就是您选择的DV单域名证书就可以的,域名需要填写mail.btjsm.com,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 按照这个操作解析了，网站还是打不开。
答：您好，不排除是您本地网络解析域名还没生效导致,建议参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping mail.btjsm.com 的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是会出来这个，后面点继续访问就进去. 显示spf记录异常。这怎么解决啊？
答：您好，1.您还没部署ssl,且购买的证书也不正确,邮局部署ssl,域名应该使用mail.btjsm.com 去申请ssl证书;请重新去申请一下;
2.用户添加的spf解析记录还没生效,已经帮您刷新解析,请下午再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 已经重新购买了，之前的证书要删除吗？
问： 红色框里的是第一个btjsm.com错误那个解析要删除吗。 还有你看我 mail 解析的那个正确吗？
答：您好，
使用新证书已经帮您在邮局里部署了,不需要删除btjsm.com这个证书,核实解析是正确的,测试访问正常,您可清理本地浏览器缓存后访问https://mail.btjsm.com 测试,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：邮局域名:用360.火狐，谷歌浏览器，都打不开了
答：您好，
查询您的域名没有备案，我司企业邮局均提供了WEB收发功能，但现工信部加大了对未备案网站的处罚力度，
未备案网站禁止访问，否则将面临政策处罚.所以全面禁止未备案域名的WEB邮局访问功能.
1.您的域名没有备案,请使用webmail.homestar365.com.cn,或者使用我司免费提供的二级域名来继续收发邮件，
SMTP、POP3服务不受影响
2.强烈推荐使用客户端收发邮件.foxmail收发帮助教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102
给您带来不必要的影响我们深感抱歉，感谢您的支持与理解
