问：注销掉收回了，现在申请提交不过备案,网站备案问题，营业执照更换法人，原来的营业执照原件找不到了
答：您好，
1.查看您的备案因“主体负责人信息不符需变更”被管局退回，由于您原备案不在我司，无法协助操作变更，此请您联系原备案接入商核实先在原接入商处变更提交管局通过后再重新提交此账户下备案申请；
2.如是无法联系原备案接入商变更，此只能注销后重新根据首次备案提交申请，注销后域名将无法访问；
注销备案：请您点击 《贵州注销申请表》 下载注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：空间内存不够没办法解压 ，帮忙解压一下 我这边测试这个这个网站能不能打开 谢谢了
答：您好，已解压了，请刷新访问下，建议将压缩包删除，空间目前已超标，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 帮我数据库恢复下，数据库文件在databases 里面
答：您好，您这个是.net程序，需要使用sqlserver的数据库，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，点击左侧获取赠品，开通mssql数据库，注意数据库版本要与您本地的一致，开通后可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 使用ldf,mdf或者bak还原，如果运行sql语句，可在开通好后回复工单，我司操作，谢谢。
问：开通好了
答：您好，以还原数据，请刷新查看下，谢谢。
问：想请教下：这个客户程序不是我们这边写的 但是客户要在我们这边买个空间使用，为什么这个数据传上去打不开啊？
答：您好，检查web.config的连接字符串写错了，已经更正请再试试访问，谢谢。
问：我有个域名在别的地方，想转入贵司的DNS域名，我该怎么操作
答：您好，抱歉，不太明白您的意思。
您指的是您有域名在其他服务商，您想把域名转入我司吗？如果是这样的话，需要您联系域名服务商索取域名的转移密码，在我司提交转入即可：https://www.west.cn/manager/transfer/list.asp
如果您指的您有域名在其他服务商，域名不转入我司，只是想用我司的dns服务的话，就需要在：https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 处购买dns服务，联系域名所在服务商将域名的dns修改为我司的dns：ns1.myhost.net ns2.myhost.net 后就可以在我司解析域名了。
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问：168daican.com域名无法启动，请求帮助
答：您好，为您刷新了域名解析， 请耐心等待解析重新生效 ，
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问：主机建站助手无法创建168daican.com站点
答：
您好,请提供下具体遇到的问题截图, 并提供服务器ip,远程登陆帐号密码信息以便核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
