问：szjdm.com实名已通过两天,解析一直无法生效
,域名解析无法生效,已经实名
答：您好，当前查看您对应域名并未使用到我司域名DNS，对应其域名解析是存储到域名DNS上的，建议您可以联系您对应域名DNS商为您核实看看，如需要使用到我司域名DNS，请到域名管理后台将域名DNS改为ns1.myhost.net,ns2.myhost.net,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我的空间商提供的别名, lyjun999.goy33.goweb.win,打开是正常的,是不是解析出了问题,我不太懂
答：您好，其当前对应域名解析添加需要您到域名DNS商那边去操作，在我司后台添加的域名解析是不生效的，对应域名DNS相当于一个域名解析储存器，而对应您域名解析储存器（域名DNS）不是我司的，所以您需要到对应储存器的公司添加对应解析，等待解析生效后再测试访问。如需要使用到我司域名DNS，请到域名管理后台将域名DNS改为ns1.myhost.net,ns2.myhost.net,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间商一直没有更换过,只是把域名从别家转移到了你们西部数码公司来,是不是不存在要重新解析的问题,后附我空间商那边的解析图
答：您好，其现在不是您空间商的问题，其现在是您域名DNS商的问题，域名dns是说的这个，您这个域名DNS是使用的其他公司提供的不是我司提供的，如果您需要使用到我司域名DNS，请域名管理后台将域名DNS改为ns1.myhost.net,ns2.myhost.net（修改DNS后等待2-6小时解析重新生效）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qsvb.net，挂马，被 阻断！求助
答：您好，当前查看您对应阻断的都已经出现404找不到页面的提示，请问您是否已经清理了对应挂马非法信息内容，对应阻断域名已经重新为您解除阻断，您可以重新访问并可以请将站点访问日志开启持续观察。而您当前域名对应是我司服务器产品，对应如需要我司代为清理挂马，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我刚才只是改了文件名，你现在检查，谢谢！
答：您好，
问：jsq.baiyouxinxi.com,yl.baiyouxinxi.com网站打不开
答：您好，1、如图这两个域名解析到两个不同的ip,如图。
2、此域名jsq.baiyouxinxi.com 对应ip 127.0.0.1 80端口不通， 请您登录服务器检查一下web服务是否正常运行，
若需要我司协助您检查此ip问题，请提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码， 我司协助您排查处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
