问：前段时间发现czcc.com.cn这个站的云排名后台数据丢失，效果也没有。提交工单后可以看到后台了，但是我已经刷新了好几次都一直看不到排名情况。 对于产品的这款质量，是不是给客户一个说法呢？ 期间一直无法使用的时间，如何算？,czcc.com.cn云建站排名问题
答：您好，查看您所有产品都是下架状态，请进行上架后7-15天后再刷新报表。非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个云排名一直没有动过的，怎么忽然会自己下架呢？
答：您好，如果是产品过期续费产品会自动下架，需要您点击上架的，请确认。非常感谢您长期对我司的支持！
问：请看下后台，这个云排名要到今年的5月份才到期的，而且现在后台显示的是上架状态。 这个不能一句“接口异常”就把问题解决了吧？ 期间也不知道究竟是什么时候断开的呢？ 我们也要对客户负责。 请技术向你们负责人反映这个问题，如何解决和补偿？
答：您好，您反馈问题时是如下截图，此问题是由于接口异常造成的。当时回复您时接口已经恢复，现在您的产品已经上架请耐心等待推广即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
问：您好，请问关于不涉及网络文化经营的前置审批的情况说明书我是直接发在这里吗，我那边上传不了
答：您好，
1.前置审批《网络文化经营许可证》是需要联系 场监督管理局；
2.办理方式请参考：http://zwfw.cq.gov.cn/icity/icity/project/proinfo?code=MB00001（咨询电话：、、；
3.如是 文化厅老师回复贵单位无需办理才可使用情况说明尝试提交；已为您增加上传接口，届时您可点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有从事金融有关的项目，上次提交备案是开了一个 不涉及金融类情况说明书，具体的格式麻烦发给我们签字盖章
答：您好，1，非常抱歉，上海 份备案时如单位名称和经营范围涉及了金融关键字，无法提供情况说明备案；
2，您的单位名称和经营范围涉及的是金融关键字投资管理、资产管理，金融备案要求请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ，
请及时咨询您的上级金融监管部门办理金融审批文件后再继续提交备案；
3，一般办理单位可参考,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 以上的我们都不涉及，没法提供资料啊
问：您好，可以写一个免责申明
答：您好，
问：您好，那我们可以到当地金融部分去开一个证明，证明不涉及这些范围？
答：您好，如金融办能提供您单位无需办理金融审批的情况说明或证明，可以使用金融办出具的证明文件尝试备案，是否能审核通过请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个证明能具体到 哪个部门办理，有电话吗？
答：您好，非常抱歉，我司无法为您确认您单位实际上级金融监管部门以及具体联系方式，您可以咨询所在上海 金融办确认看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们向临港管委会金贸处提交了需要证明文件的申请书，他们要求有具体的格式。
答：您好，相应证明文件目前无模板无格式要求，只要文件能证明：贵单位实际不从事互联网金融业务，无需办理金融专项审批文件，加盖了金融主管部门公章即可，提交后是否能审核通过需以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，金融部门那边必须要有通信管理局的文件才能出局证明，能否跟山东那边一样，开一个承若证明，先提交尝试下
答：您好，
