问：http://www.hitk.cn/ 网站无法打开，改服务器上的网站都打不开,网站打不开，服务器错误
答：您好，
1.当前查看您服务器上站点服务默认端口80不通，而测试服务器可以远程连接，建议可以远程连接到服务器上核实一下对应站点服务是否已经正常的启动。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案的时候 此独立服务器不存在，请问这是怎么回事，怎么解决？ 我的服务器IP确实是这个。
答：您好，1，请提供您的ip为您核实；
问：FTP帐号能不能修改？ 闲置没用的主要能不能退款？
答：您好，ftp用户名是业务唯一标识,购买后无法修改.闲置业务建议转卖给您的其他客户使用.或到http://club.west.cn 跳蚤 场发布转卖信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看一下域名为什么会被停止解析 ahthrl.net我前天申请的现在都还没有解析出来，网站急着用，在线等急急急急急急急急急！
答：您好，检测域名已经可以正常解析，查看您空间下文件不全缺少默认首页目前会提示403错误，请您核实完全上传后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ahthrl.net/ 那现在为什么还是打不开呢？
答：您好，
问：请将网站管理助手产品，转移到我 sz116com 账号下
答：您好，抱歉，建站助手产品不支持转移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我买了云建站，注册了新域名，原来网站和域名都不用，请指导一下接下来的备案操作。谢谢
答：您好，已电话沟通，请点击备案信息-注销备案将备案号注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
