问：新买的的域名，已通过实名认证，但是还是hold状态，请帮忙处理，谢谢,解除sodosoft.com的hold状态
答：您好，状态已正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，显示504
答：您好，
问：请告知打不开的原因
答：您好，非常抱歉，测试访问确实有一点不稳定，目前我们正在排查中，请您稍等一段时间再访问试下呢，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，刚技术检查并未过期，建议您重新下单再测试下，若还是不行，请您发布一个测试产品，我司测试并进行检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这里刚测试了，还是不行，怎么发布测试产品呢，要求填价格啊，不能填0
答：您好，发布产品价格不能为0，测试金额您可以写0.1 之类的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发布测试产品了
答：您好，已经可以评论，因为功能做了升级，您版本兼容问题，已经升级现在可以了，请重新测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，刚看到一个压缩文件较大，以为没用，删除下，数据全变了，近期数据丢失了麻烦能帮我恢复下吗？
答：您好，我司的虚拟主机控制面板提供了自助恢复功能,请自己在控制面板中恢复一下, 详细流程见:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的转发服务已经过期，请续费。
已经续费什么时候开通？
答：您好，
核实续费已正常，我司网络测试解析已生效，不同网络解析生效时间不同，建议20-30分钟后清除浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tmasoar.com/ 突然打不开了？
答：您好，已恢复，请您重新再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
