问：robots.txt文件删除不了，FTP后台看不到有这个文件，
通过地址却可以访问。,robots.txt文件删除不了
答：您好，
核实文件是删除了的，WordPress后台有机制，不存在rebots.txt时会自动读取程序默认指，可登陆后台勾选有去掉勾选，实际是这个位置程序产生的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的后台找不见这个选项啊
答：您好，请提供一下后台账号密码，我司为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
详见附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我修改了伪静态文件，二级目录程序内页无法打开了http://www.21svip.com/dianying/Kehuandianying/FCZLM3WXZZ/
答：您好，
已帮您调整规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消一个域名备案怎么操作
答：您好，
1.若是您的两个域名备案在同一个网站下且备案在我司，您请登录到原账户下点击备案信息–修改网站删除不再使用的域名即可；
2.建议您请提供需要删除的域名，以便给您准确的操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名惠诚厨卫.shop到期，刪除其备案
答：您好，查看hccw.shop；惠诚厨卫.shop备案在同一个网站下，请登录备案平台点击备案信息–修改网站–删除不用的域名（惠诚厨卫.shop）提交以后按照备案平台提示上传材料提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只要证明你们服务器正常的报告就可以了，我的账户luliuheng，有人说你们服务器不正常
答：您好，核实已有其他工单反馈相同问题,请勿重复提交相同的问题,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：beijingzhibei 这个空间，新绑定的域名ping值不同原来beijingzhibei的ping是127.0.0.1但是heyizhibei.com的ping是127.0.0.1
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
