问：域名：swaxnl.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( swaxnl.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您手工续费1年，域名到期时间，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器彻底坏了，无法远程，程序也无法使用
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司查看核实下，测试初始密码无法登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开显示空白，ping域名 ping不同 请帮忙查看是怎么回事 谢谢
答：您好，
问：如图，我改了这个样式文件，然后各种清缓存，刷新都没有用，还是显示旧的样式
答：您好，
www.horicreate.com 站点是开启了百度云加速功能的，此功能开启后至少一个小时的缓存时间。
缓存对象是图片 css js 等静态文件，目前已经手工帮您将缓存清理了一下。
请您现在清理下浏览器缓存测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我新注册域名，所有者是别人，怎么改？现在一点注册，就显示所有者是 赵向明，怎么改成其他姓名？
答：您好，若是需要修改所有者信息，请您在管理中心-域名管理-通用模板内创建一个模板，待模板审核通过后操作模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的网站怎么又进不去了？
问：今天基本上一上午进不去，刚刚才好了，怎么回事？
答：您好，
问：网站最初点进去的时候加载速度非常慢，麻烦看下是什么原因呢
答：您好，目前宿主服务器负载有些高,可以为您更换一台,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
