问：你好，我这个账号是今天新注册的，注册的时候填写错了姓名，我需要修改姓名。正确姓名：张海斌 ，其他的不需修改。
,新注册账号，填写错姓名，求更改
答：您好：
当前是夜间值班时间，值班人员无法处理此问题，请于明早九点后回复本工单，我司负责信息安全的专员将会跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析未生效 带www的解析好了 这个不带www的一直解析没生效
答：您好，
核实已经存在解析了，需要同步解析生效，可能还需要一点时间，请稍等一段时间之后再测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经几个小时了 明天我在观察哈 还不行的话再联系你们
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：让专员重新发下验证邮件 附上域名即可域名 gaidan.cc 邮件验证@qq.com
答：您好，域名所有者邮箱记录为：@qq.com，请问您是否需要修改为@qq.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么空间续费了邮局不会继续续费啊
答：您好，1、我司之前已经调整，对应的购买虚拟主机只赠送一年的免费邮局https://www.west.cn/news/list2.asp?news??id=682 ，续费虚拟主机不再同步延长赠品邮局的时间，即需单独续费，如果您需要对应的企业邮局，请在管理中心-业务管理-邮局管理中单独进行续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：不需要了，还有虚拟主机可以退费吗，我想搬到阿里云什么
答：您好， 虚拟主机使用过程中不支持退费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，代理平台云建站购买需要联系客服购买，可以向你们官网一样设置成客户自助购买的吗？需要联系客服购买的用户一看就不想买了。现在那么多建站平台，像我们这样的不能自助下单购买的就没有任何优势了…
答：您好，已将该需求反馈相关部门，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，希望尽快答复下这个问题能不能解决的。
答：您好，感谢您的支持，该问题已经记录并且反馈产品研发进行核实，建议您关注代理平台的更新补丁，谢谢。
