问：域名：9909.cx，续费年限：1年，错误原因：。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 9909.cx )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
问：请提供IP，客户要求解析不带WWW域名
答：您好，不带www的请解析到127.0.0.1，www的不要解析到这个地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：'您的申请信息已提交。请尽快添加DNS解析记录，扫描认证通过后即可颁发证书'
TXT记录已经添加,解析记录中已经存在的CNAME记录已经删除DNS验证无法通过,证书无法颁发.请尽快解决,谢谢
答：您好，download.yclainiao.cn 是这个域名吗，现在已经下发了证书，请及时删除txt记录，并重新到站点上更新您的证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以暂时开启一下吗？
答：您好:
请截图详细说明您遇到的问题，以及相应的业务信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户要放在自己服务器上，所以申请开通一下，客户自行下载，过一小时直接关闭网站，
答：您好：
核实您名下有多个业务，请提供您的服务器IP或FTP，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP:dingliyule
答：您好：
核实当前已超出最大保留期限，已进入删除队列，没有关闭FTP连接，请通过FTP下载网站程序和数据库文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请帮我看一下什么情况，原来是好好的，现在只是修改一下个人地址就不行了
答：您好，查看账户下记录，此应该是之前于对 苏ICP备号-1取消接入后，系统定期注销导致变更退回；
备案已重新提交，会再次上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问你们免费提供给我们代理商的主机！可否换个速度快些的机房！而且
答：您好，您是在上传文件吗，当前查看主机中网站程序不完整无法打开，建议上传完后再访问测试。
代理平台还有一个机房国内BGP机房 ，测试网站www.idccc.cn 请您测试看下如何，如果觉得不错可回复工单我司为您更换（上传完整后再回复工单我司为您更换以免数据不完整）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问目前的机房和香港机房哪个快些？？
答：您好，当前是国内机房，访问速度和稳定性都要比香港机房都要好些,非常感谢您长期对我司的支持!
