问：系统提示:上传的主体负责人身份证有效证件上的姓名与已备案主体负责人姓名（欧庆民）不一致，请接入商核实后重新提交或者变更主体负责人信息。
能详细给我们讲一下到底哪里出了问题不？,新增网站–退回接入商修改 备案核验编号:
答：您好，1，备案被退回是因：您原在其他接入商备案是主体负责人未填写准确法人信息，而是留的欧庆民的信息；
2，解决办法：
b，如确认欧庆民能再次配合提交备案，请将此次在我司填写的网站负责人更改为欧庆民的信息，并请将备案上传的身份证均替换为欧庆民的身份证提交添加网站申请至管局审核，管局审核通过后再通过我司修改主体负责人为法人提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可不可理解为，将网站负责人张鑫的相关信息变更为欧庆民？法人证件、核验照、身份证、授权书、全部上传欧庆民的信息嘛？
答：您好，是的，请全部替换为欧庆民的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权书还需要不呢？
答：您好，需要的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：民办非企证书 法人是王鹏程，现在将法人身份证换成欧庆民能通过审核吗
答：您好，因您原备案主体负责人填写的是欧庆民，故您可以全部提供欧庆民的信息尝试添加网站，是否能审核通过需已管局审核结果为准（根据之前其他四川客户提交的情况来看是可以的）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在需要修改备案信息 但是进去下一步 提示这个界面
答：您好，账户下可正常修改网站负责人信息，请点击备案信息-修改网站变更网站负责人为欧庆民,如无法修改，可将欧庆民的准确信息：身份证、手机号码、邮箱、身份证号码提交至工单，我司协助您更改，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的，如仍旧遇到问题，可及时提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://shyaki.com/ 这个站为什么没有转向到www上面了？而且为什么没有https了？之前，包括下午都还有呢?
答：您好
我们看网站根目录下没有web.config跳转配置文件及代码,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 重新设置一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边不太会操作，之前几次也是麻烦你们帮忙的，谢谢了。
答：您好：
问：网站在昨天之前一直都是好的，为什么昨天下午突然间就解绑了，到底是什么情况？如果下次还出现这种类似的情况，岂不是我每次都要不断的花钱去处理？
答：您好：
当前查到的没有跳转规则的配置文件，请核对您的FTP账号密码等信息是否泄漏，建议做好跳转等设置后，将所有程序和数据库文件打包下载到本地计算机，若出现异常可自行恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那配置文件怎么会没了，需要去哪里恢复？
答：您好：
1、已通过主机控制面板中的备份功能恢复配置文件，测试可以跳转了
2、配置文件为什么会掉请核实您的FTP账号密码是否泄漏，我司主机是集群架构，就算硬件损坏也不会造成数据丢失
3、请备份好您的数据到本地计算机，我司只是辅助性备份，不保证100%的完整可靠
非常感谢您长期对我司的支持！
