问：您好，你好，资料已经提交，请尽快审核，提交管局,你好，资料已经提交，请尽快审核，提交管局
答：您好，
1.查看您的备案申请已被退回，可点击备案状态查看，是因为您的您的网站负责人年龄较大，请核实法人是否为具体网站负责人，如实际网站负责人并非法人，您请点击备案信息修改网站负责人为具体网站负责人后再提交备案申请（网站负责人可以不是法人）；
2.如确实为实际网站负责人，您请点击备案信息–确定提交，重新提交备案申请并注意配合核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人为法人无误
答：您好，好的，已反馈至审核专员，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请负责人号码注意接听电话并配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么时候进行电话核验
答：您好，会在下周一工作时间内进行电话核验，请保持电话畅通并注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看一下FTP上传设置怎么设置，无论怎么设置都不对，FTP测试都不通。
答：您好，这样设置是没问题的,但服务器是否没允许此账户上传文件,我司下载flashfxp在服务器上或者是通过在本地因为无法上传文件到ftp服务器,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手动备份执行上传没问题，但是自动备份就不行，麻烦帮忙看看看。
答：您好，当前测试测试直接使用ftp连接可以正常连接上传的说明ftp设置等是没有问题的，您这个截软件运行机制和功能我司都不了解，此问题我司可能无法帮助您，建议您联系软件提供商协助核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2386
该工具是参照你们提供的来设置的。请麻烦再看看。
答：您好，需要用户检查127.0.0.1 *** mz**** 这个ftp登录信息及上传权限,如需我司协助检查,请提交【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 pfcmje4j ，麻烦帮忙看看 需要 怎么设置
答：您好
抱歉，当前工单类型不正确,请提交正确工单分类 请提交【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】 ,该服务器还有3次免费金牌服务,扣除一次,不会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
