问：现在涉及公司的刑事案件，需要恢复日志，公安系统已经立案侦查。,今天下午我们查询续费通知日志，晚上就没有了
答：您好，
无法显示原因是您做了预留邮箱变更,续费通知日志是根据预留邮箱进行查询,如变更了预留邮箱,则获取不了之前邮箱的记录,改回原邮箱即可显示,请先将邮箱改回@qq.com,然后再重新查看续费日志,请保留所需要的记录后再修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那可不可以做数据恢复？原邮箱工作人员已经立案侦查了！
答：您好，对应的邮箱日志,我司并未删除,只是因为您变更了邮箱,只要将邮箱变更回来,即可显示对应的续费日志,按照上面所说,修改邮箱回来,将日志保留备份到您本地,在修改为其他邮箱地址即可,谢谢
问：但是修改邮箱需要验证，员工已经离职了
答：您好，日志我司有留存的,这个不用担心,您现在说的已经立案侦查,那么请让侦查联系我司属地网监办理协查通知,我司会按照网监要求将日志导出提供警方的,谢谢
问：
答：您好，不太明白的您意思，您是想更换127.0.0.1的操作系统吗，如需更换操作系统，请在服务器管理-管理-系统操作-重装页面重装系统，如服务器内有重要数据，请先备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦，马上看一下，系统登录不了
问： 127.0.0.1
答：您好，系统中勒索病毒，查看两台服务器文件修改时间今天19点和20点后，请在服务器管理-管理-云快照，选择今天凌晨快照回滚。
回滚后，请修改服务密码复杂些，同时请查看服务器系统安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853。 127.0.0.1 基础快照服务，建议您最好开通高级快照服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://lesuobingdu.360.cn/
请帮我们把服务器上的病毒文件 上传几个看一下，上面链接里面的看一下是什么病毒，能否解密
答：您好，抱歉，当前最快的恢复数据的方式是回滚快照备份，如果您有其他的解密渠道，需要尝试解密已经加密的系统，请联系下解密服务提供官方进行操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信登录极大的方便我们 想知道代理平台最近或者后期有没有接入微信登录的计划？
答：您好，目前已经有QQ快捷登录，登录使用也是比较方便的。 据了解，微信登录需要使用公众号并且需要认证，相对QQ登录更严格麻烦，不过您反馈的微信登录的问题已经记录反馈，产品部会根据实际情况进行评估，具体以后续实际情况为准 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快捷登录目前只支持QQ是嘛
答：您好，支持qq 和支付宝,谢谢
问：支付宝那个设置了 登录不了啊 是在哪设置？我是在 在线支付那个菜单里设置的
答：您好，请参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=400 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
