问：xuannai518gs这个客户在我的代理平台续费 为什么用405元就续费了两年送1年呢 我设置的是478元买2年送1年呢,xuannai518gs这个客户在我的代理平台续费 为什么用405元就续费了两年送1年呢 我设置的是478元买2年送1年呢
答：您好，麻烦提供下您代理平台的登陆地址、管理员的账号密码，以及专属密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 那为什么我的可用余额只有245元了呢 这个钱没有动呢
答：您好，您账户余额 405元， 续费160元， 余额 245 ，是正常的。
您的用户在您的代理平台续费了 ， 您的代理平台会在上级续费 ，也就是在我司续费 ， 这样您的主机才会增加时间 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说客户在我的平台充值了478元进行续费，然后到我平台是只有405元了吗？这个客户续费前我的平台是没有钱的，正常来说客户续费是充值了478元 减去160元客户续费主机的费用还有318元，除去手续费应该还有300元左右，我的疑问是为什么只有245元了？之前的订单没有出现过这个问题呢
答：您好，
14:40:24 这是当时客户充值到您会员下的记录,充值70,扣除手续费还有69.58
问：5.20日早上8点左右，我在贵网站购买域名wangqukeji.cn 并付款成功，但是我打开个人中心，发现域名并没有转给我，而是在购物车， 请帮我处理 ？
答：您好，
问：ainuoxuetang.com实名制审核不通过，但是我检查了没什么问题，帮忙看一下
答：您好，核实您提供的资料在全国组织机构统一社会信用代码公示查询系统处https://www.cods.org.cn/无法查询到您的证件信息
因为中国互联网信息中心在审核的时候需要对比这里的数据，您需要联系全国组织机构统一社会信用代码公示查询系统处https://www.cods.org.cn/ 上传您的证件信息后再提交实名，咨询上传电话：。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我需要上传哪个
答：您好，您请联系电话：，协助您提交。
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