问：之前续费主机nanobrick的时候给续nanobricks1了，麻烦给换下把，谢谢了。急急急,之前续费主机nanobrick的时候给续nanobricks1了，麻烦给换下把，谢谢了。急急急
答：您好，nanobricks1已是 操作的续费，且使用的优惠券，周末财务不上班，暂无法处理。请自行续费主机nanobrick，周一联系渠道 域经理 QQ: 申请扣除使用费撤销之前续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“Service Unavailable”了，麻烦重启一下进程池
答：您好，检查您的网站持续占用很高的cpu，导致进程池卡死了，目前我们已经重启，网站恢复访问，请您保持观察一段时间，如果频繁出现，建议联系程序人员优化一下程序代码，或者升级到独立IP的云服务器，资源独享，能承载更大的访问量，谢谢。
问：您好，我需要变更备案主体，之前已经提交了注销备案的流程。现在网站已经访问不了了。但备案状态和备案信息那里没有变化。请帮我检查一下，是否可以重新发起备案流程了。
答：您好，通过工信部系统查询还有备案记录，核实您上一次提交的注销申请未成功，备案状态已为您调整，若需要继续申请注销，您请点击备案信息-注销备案，重新提交注销申请，一般提交成功后，管局会在5个工作日内核实处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器系统盘新增10G，但是远程发现还是原来的30G
答：您好，核实升级后没参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容,已经特殊为您操作,请您后期升级后参照教程扩容后查看即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问建站助手的软件放在什么位置了？是在D盘里面吗？由于D盘之前已经被格式化过，应该没有了。
答：您好，核实建站助手在D:\\iistool_v4.0目录下，您可登录查看下，谢谢。
