问：我在7月29日抢注了一个域名：tangcom.com，目前提交了转入西部数码的申请，请问何时可转入成功？
,海外域名抢注成功后何时转入？
答：您好，
核实该域名提交提交申请，请您耐心等待，预计最晚明天可以为您提交转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我建立了一个通用模板，资料审核也通过了，但是域名过户的时候，没有这个通用模板。
答：您好，查看是可以正常选择过户的，请您在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-模板过户处操作。如果过户失败，请将具体报错截图回复至工单，以便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，我已将mail.mediaskin.net停用， 为什么还能ping通
答：您好，暂停操作失败,重新启用一次再暂停即可,操作后10-20分钟左右生效,另外,操作后不要用解析诊断或刷新解析,否则暂停后已删除的记录又会同步到dns服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号: 麻烦提交一下管局
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会在域名信息更新后尽快为您上报管局审核的（预计明天能上报管局审核），请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问为何zhigolf.com空间woor文件夹内不能新建文件夹？
答：您好，测试可以新建的，见截图，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您是否是通过文件管理点击的创建文件，要点击创建文件夹按钮，非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP软件连接后新建也不行
答：您好，您是否是选择的新建文件而没有填写后缀，我司之前测试了使用FTP也是可以建立的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，知道原因了，我们是点“新建文件”所以没能建文件夹，点“新建目录”就可以了
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
