问：
,Logs文件夹打不开，日志文件太多了我说删一些但打不开了
答：您好，抱歉，需要您在工单中告知我司具体的主机ftp ，以便我司进一步核实 ，我司可尝试将所有的日志进行清空操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是无法访问
答：您好，
因为是目录内文件量过大，文件管理器加载超时了，请告知下您的ftp名，以及要删除的文件日志目录路径，我们为您清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：spsxfjgovcn绑定域名：spsxfj.gov.cn，请问这个服务器地址是那里，还有IP地址
答：您好，查看到您对应的服??务器127.0.0.1 对应的服务器物理地址是??四川 非常感谢您长期对我司的支持!????
问：安装 安全狗 添加了ipv4地址到白名单 但是现在无法远程连接了
答：您好，抱歉,您提供的密码不正确,我司无法登陆您的服务器检查,请告知正确的登录密码,如忘记了密码,可参照工单为您重置一下登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：AOMEI
答：您好，登录控制台,查看服务器安全狗里设置的白名单ip为192.168*这样的内网ip地址,应该要设置您的公网ip才可以的(您可访问http://www.ip138.com获取您本地的公网ip地址),当前已经取消白名单访问控制后测试登录正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看本账户下备案于今天上午已上报管局，此无法直接退回；若联系方式有误，请勿短信验证，24小时内未验证系统会自动退回的，届时再修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我的识别码
答：您好，请参考教程做一下域名解析http://mail.west.cn/help/detail?id=23,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：si-mro.com 这个域名我在什么地方上传营业执照 ？需要实名认证。
答：您好，si-mro.com 查看当前是提交的组织机构代码审核拒绝，请更换含有18位代码的证件提交，可以在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写注册人信息提交实名资料，然后模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
