问：域名：org.gs，续费年限：5年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. . 。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。,域名( org.gs )续费失败 检查原因且授权续费该域名 5 年
答：您好，gs域名最大持有年限是5年，org.gs 目前2020年11月到期，您还可以再续费3年，您请试试看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在，客户在我的代理平台看到的信息跟我在你们官网的不同步。比如服务器IP之前改过了，现在代理中心还没同步过来。
答：您好，非常抱歉，建议提供下 代理平台管理帐号 和 密码 以及专属密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站内容不小心删除，请帮忙回复，感谢
答：您好，已帮您恢复备份www下文件，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚进行了扩容，提示成功，按教程操作，磁盘管理里面没有发现空余空间，右键无法点击“扩展卷”
答：您好，目前我们看财务中您并未操作升级磁盘，所以没有可以分配的额外磁盘配额，我们看目前C盘和D盘都还有空余，如您要升级磁盘大小，可以在升级操作后参考https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%C0%A9%C8%DD 操作扩容，谢谢。
问：刚给客户购买的一个虚拟主机，ftp帐号多输入了一个i，感觉不太好呀，想修改回来，如果可以的话，麻烦帮修改一下，谢谢！将ftp帐号:**********，修改为：xinxin，谢谢！
主机型号：多线企业型[b071]
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，FTP帐号不支持修改，并不影响正常使用。如果需要更换只能删除后重新购买，您可在主机管理中自助删除下，谢谢。
问：哦，删除可以退钱重新购买吗？
答：您好，您可以通过虚拟主机管理–管理–自助删除后重新购买 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
