问：西部工程师您好！ 由于账户注册时直接进行了个人的实名认证，现由于一些业务需要，想变更为企业，查看帮助文档后发现需要提供声明函以及其他材料才可申请变更。 考虑到本账户内未有任何业务，可否 直接变更 或驳回 本账户 先有实名认证，以进行重新认证？ps：可提供现有实名 的 证件 以证明 是账户本人申请。,关于申请驳回本账户实名的请求
答：您好，该账号目前没有业务，请提供公司名，我司可特殊为您更改为企业账户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：名称：莱芜 羽忆心海网络科技工作室统一社会信用代码：MA3RFX9D2F
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 已在相关页面进行证件上传 请审核
答：您好，已审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：windows 下显示有这个SetVhostEnv.exe，杀毒软件报毒说是木马。请问是怎么回事呢
问：显示是你们西数的软件进程
问：部分机器有，有一些没有SetVhostEnv.exe这个东西。
答：您好，查看到您反馈的软件，这个是正常的，是我司预留到服务器中协助存在重置密码的软件，当该文件存在的时候，通过我司官网的后台进行重置才能重置成功。如果该文件不存在，服务器重置密码配置ip就会失败。
由于涉及到重置密码等操作，容易被安全软件任务是木马病毒。请在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么有一些机器有，有一些机器没有呢？
答：您好，这个是新系统模板出来后才会带有的，如果您对应的服务器购买时间较早对应的旧版本的服务器上是没有的。
同时如果在服务器上安装安全软件，部分安全软件会自动进行查杀隔离删除，也会导致对应的文件丢失。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ylhuitong.com网站打不开了
答：您好，查看可能是站点被挂马，导致被系统阻断，目前代您暂时开启。可在业务管理-》安全及监测-》非法信息监测中点击查看详情，通过对应链接查看关键词.请联系程序人员及时清理，避免再次被阻断
我司不熟悉您的站点程序，如需我司代您清理挂马麻烦请于明天早上9点到下午5点之间提交工单：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站 有害信息请截图给我
答：您好，例如http://ylhuitong.com/kindeditor/attached/file//_14281.html
您可在业务管理-》安全及监测-》非法信息监测中点击查看详情
非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务管理在什么位置？
答：您好，https://www.west.cn/web/illegal 请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
