问：备案 这个客户的用户名是？gxyacomcn是这个吗？劳烦告知一下
我好尽快上去修改备案资料
客户全称：广西建工集团第一安装工程有限公司,客户全称：广西建工集团第一安装工程有限公司
答：您好，备案系统用户名是 gxya , 如忘记密码, 请参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我之前有做过两个网站主体是：粤ICP备号 www.nongyuan88.com 这个是后面做的备案 http://www.nongyuan8888.com/ 现在备案接入商查不到是哪家公司了，不清楚当时填的备案信息是什么，也不支持修改主体负责人信息。现在填写的是公司真实的邮箱和手机信息。寻求网站备案的解决办法。谢谢。
答：您好，
1.贵单位原备案接入不在我司，我司也无法查看到您的备案主体信息，网站备案信息一般是接入在主机服务商处，您可核查下原备案的两个域名使用的是哪个服务商的主机，可联系对应主机服务商协助核查下备案接入是否在他们那边；
2.找到原网站备案接入商后，需通过原接入商系统，修改更新主体负责人/法人邮箱地址提交管局审核，待管局审核通过后，再至我司系统，继续提交新网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本地IP【127.0.0.1】无法ping通高防IP地址 【127.0.0.1】可以ping通服务器管理地址【127.0.0.1】，怀疑高防服务器将我本地IP地址封禁了
答：您好，高防ip禁ping了的，您现在网站访问是否正常呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站用公司WIFI无法访问，其他正常
问：因为网站无法访问所以才测试ping是否可以通信
问：可以查一下高防是不是把我们的IP给封了吗
答：您好，服务器上没有屏蔽您本地ip的，这边查看您本地ip有访问过来的记录，状态是200正常的，您直接ping下不能访问的域名截图提供下呢，然后再做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以把我们公司的IP添加白名单吗，怕还会出现这种问题
答：您好，服务器上没有屏蔽您本地ip的，现在您那边可以访问了吗，非常感谢您长期对我司的支持！
