问：使用ddos高防 观察到防护速度慢，很多都超时了，尤其是北京、上海的可以优化一下快点吗？,高防反应速度慢，很多都超时了
答：您好，1、测试您的网站访问并不慢，附图。网站访问速度并不是单方面可以决定，也受用户本地和中间网络影响。
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，请提供具体的业务账号，如是虚拟主机，请提供FTP账号
如是云服务器，请提供云服务器IP以及登录账号和密码，以便我司核实
另：提供ftp上传文件报错的代码截图
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器里面很多网站经常被挂马
是服务器被黑了么
答：您好，
问：现在无法登录也远程连接不上
答：您好，当前核实到该会员账号下管理的云服务器127.0.0.1网络畅通，如图：
请登陆到西数后台服务器管理界面–控制台终端–登陆到服务器后，重启远程桌面服务，然后再尝试远程操作
如需我司代为核实，请提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 网络不通/远程连接不上/丢包延时高
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：thinkphp程序运行目录是/public
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 ，
已经为您调整入口目录， 请调整一下网站根 目录设置确保调用的路径正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：oucheng主机数据库为空，速帮查看一下，谢谢
答：您好， 您程序使用的是asp,数据库类型是access,请看截图
查看数据库大小是正确的 ,谢谢
问：您好，域名实名认证是公司全称
答：您好，2018年1月1日期，工信部启用域名核验，管局审核备案时，会比对域名实名信息，实名信息包含域名所有者名称、证件类型、证件号码，三项信息需与备案主体信息保持一致。查询您的域名yyt168.cn未完成实名认证，请在域名管理 -模板管理-添加模板处，创建一个新模板信息，并上传甘肃育颜堂生物科技有限公司的实名资料，待实名审核通过后，再将域名yyt168.cn过户到新的模板信息下，完成实名后再提交备案申请，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
