问：
,外部邮箱抄送给的邮件，该用户没有收到，下面截图是收到者转发给的，帮忙排查下原因，非常感谢！！
答：您好，请访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截
若仍有问题请提供原发件人地址，时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web上可以查的都查过了，没有查到任何痕迹，包括是否被拦截。
答：您好，请提供原发件人具体地址及时间等必要信息以便查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件端的情况，无法完全获取，目前被告知的是发件端发送是成功的，没有异常的提示；
问：发件时间截图上有的，发件人地址截图也有，你说的具体地址是ip地址？
答：您好，抱歉，我们查询了相关日志没有来自dbschenker.com的邮件进入到我司邮局，所以这边是没有收到的对方抄送的这封邮件并没有成功发送过来，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 11:31:52 10:32:37 该账户有收到抄送过来的邮件
答：您好，是的，邮箱收信并没有问题。在这个时间对方的邮件并没有成功送达到，所以没有收到，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内所有网站都不能访问，请处理一下，如www.zgrczp.net,www.ynrczp.cn,www.zgshb.net等
答：您好，查看到之前访问报错是数据库没有启动，查看到对于的日志查看到mysql之前存在报错需要修复一下数据库表，同时查看到大量提示，已经参考https://www.cnblogs.com/a/p/.html 为您调整，请在观察。
问：www.ztzxjc.com这个网站还不能访问
答：您好，
问：邮件服务器发送邮件失败是怎么回事呢？
答：您好，请把smtp服务器改为
smtp.yunyou.top试试,一般建议用户新建普通用户作为发送邮件服务器邮箱地址,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：您好，收不到短息验证码
答：您好，已为您申请重发：，预计10分钟内会收到，会发送至备案登记的负责人：1306****931 手机号上，请注意核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，号码没错收不到短息
答：您好，请核实手机是否有拦截等，建议取消后申请重发一次；或查看拦截信息、垃圾信息中是否有内容；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有过滤短息可是收不到
答：您好，很抱歉，我司无法核实或获取工信部的短信验证码，若目前未收到，建议您晚些时候或明天中午之前再重新获取试试；
多申请几次，应该是可以收到的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，icp有客服吗我问问他们
答：您好，若您是指工信部平台，其未提供在线咨询客服；查看贵单位之前是有收到过并完成验证的情况，建议您晚些时候再审重发试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，明天的时候我备案时间到期了，要得重新一遍了
答：您好，查看您的备案申请是 14:24上报到管局的，若在 14:24未完成短信验证，备案申请会自动退回，建议您明天上午再申请重发试试；
建议可联系您的手机号运营商核实下，是否自动拦截了短信，建议取消拦截，若仍无法正常收到短信，建议明天下午退回后，更换其他手机号提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
