问：分别是邮箱设置，域名解析设置，其他人发送到 weimao@aheiff.com 这个邮箱的错误提示。
从WEB登录 weimao@aheiff.com 邮箱，里面只有一封欢迎邮件,其他人发送邮件时，客户端提示邮箱不存在
答：您好，对方josunsoft.com使用的是万网的邮箱，您的域名以前是否也在万网开通过邮箱，根据现在的现象来看，josunsoft.com应该是直接将邮件发送到您在万网的邮箱。请及时联系万网核实下，在那边要完全删除邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：josunsoft.com是客户的邮箱，他们发邮件给我就提示这个错误，但是他们发其他邮件都正常，josunsoft.com那个邮箱与我的 weimao@aheiff.com应该没有关系吧。
答：您好，发邮件的时候有一个优先顺序，josunsoft.com对方是万网的邮箱，您的域名aheiff.com是否在万网曾经开通过邮箱。josunsoft.com在对外发邮件的时候，会首先查找自己的服务器是否存在aheiff.com记录，如果存在，就直接发送到自己的服务器，然而却找不到这个账号。目前两个方向：1、如果aheiff.com曾经在万网开通过邮箱，请联系万网彻底删除。2、让对方联系万网进行检查核实。
问：连续两次被打回，说是短信未验证，客户手机说未收到短信？？ 你这边能查看短信有正常发送吗？？昨天重新提交了备案，到现在手机也还没有收到信息
答：您好，查看您的备案为 10:49:22提交，短信验证有效期为24小时，如未完成备案将会被退回；目前您的备案并未退回，因此判断是完成了短信验证的，请耐心等待管局审核，审核结果会以短信或邮件形式告知 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个又被退回了？？ 客户说手机未收到短信？？
答：您好，
2.如是还在使用且能配合短信验证，请重新提交并注意查收验证短信；
3.如是未在使用了，请联系原备案接入商修改网站负责人手机号码并提交管局审核，待管局审核通过后再重新提交此账户下的备案申请，届时验证短信会发送至修改后的网站负责人手机里；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 为什么手机短信验证出现这个？？
答：您好，此可能是您输入的验证信息有误，请提供您收到的验证码、收到验证码的手机号码、于祖明的身份证证件，以便为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
