问：无法解析域名，麻烦帮我修改解析别名到69.web1268.com,修改域名dns及解析设置
答：您好，查看您域名使用的是我司dns，是不用修改dns的，您是需要将www的记录值更改成69.web1268.com吗，可以直接参照截图修改即可，修改后需要等20分钟左右解析才能生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能操作，提示模版过户
答：您好，hdmj58.com 该域名因是用的临时模板的信息，若要解析设置，请先将注册更改为自己的。
模板过户操作流程请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：阳光铃木电动车无锡有限公司 www.yglmwx.com 解析记录正确，网站跳转到老网站，打不开新网站，这个问题都出现很多次了，隔几天就变成这样，请问是怎么回事，并解决，谢谢。
答：您好，这边测试打开正常的，您那边访问有什么报错麻烦截图提供下，并在您本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接https://jingyan.baidu.com/article/154bca8f4117.html ping自己的域名操作）。
问： 过几天打开就变成这个之前的网站页面，
问：
问：是不是有什么错误，或者要客户提供他们那边ping的信息截图
答：您好，查看解析也没有问题，这边多次测试访问也正常，可以清空下浏览器缓存试试，如用户那边还是会访问到这个页面也可以让用户本地ping下这个域名截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户那边反馈说是域名在别的服务商，服务商之前ping了说域名解析没问题，说是服务器问题。
答：您好，用户本地有没有清空浏览器缓存或者换一个浏览器进行测试，目前访问有没有问题，如还是存在问题可以让用户提供下他的QQ，这边通过QQ远程协助查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户QQ：，用户反馈网站隔几天就会出现跳转到老网页的情况，想彻底解决这个问题。谢谢。
答：您好，已申请添加QQ，现在还没有通过，您可以让用户那边加下QQ，非常感谢您长期对我司的支持！
