问：您好，收到信息说我们的备案信息有误，刚刚看说备案主体名称和单位营业执照上面的名称不一致，但是刷新了备案状态后又显示备案通过，而且我们提交的主体名称和单位证件上的是一致的，这个是什么原因，我们还需要修改吗？,收到信息说我们的备案信息有误
答：您好，
2.请点击备案信息–修改主体修改为更名后的单位信息，提资料时请补充更名书图片至附件材料处，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录用户名:**********
答：您好，申请表中域名和备案域名信息不符，请及时补充完整域名后再提交申请，并请注意申请表中需申请人签字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是要把所有的域名都填上么
答：您好，是的，所有在我司接入备案的域名均需填写上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案用户名，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xginsect.com 本来的所有者是：重庆凯锐农业发展有限责任公司今天在续费的时候，询问是原来的续费接口还是将续费接口转回来，我向来都喜欢用西部数码的，就选择了转回来，可是一转回来，竟然在没有任何提示的情况下，自动把所有者也变成了：李晓梅。请帮忙改回去。
答：您好，xginsect.com 转移通道续费，会进行实名认证默认账号下已实名成功的模板选择。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.laijin-indenter.com/upfiles/18/.png你们的空间怎么老丢文件啊？好多次这种情况了。又没人删它！
答：您好，请提供下您发现该文件丢失的大概时间点，这边核实下站点访问日志呢
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问：今天早上还在的。
答：您好，抱歉，这边核实了今天的站点访问日志，并未有该图片的记录，其他的png图片都有访问记录的，如图：，
如果是第一种，请自行排查下是否有其他的人知道主机空间连接地址账号信息，这边可协助修改FTP连接账号信息
如果是第二种情况，就需要联系下程序提供商核实下程序代码
另：核实到备份文件中是存在当前丢失文件的，如图：，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307将丢失文件找回，请知悉
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