问：https://www.wmmipr.com/user/xcx/manage/28 打不开的链接，我们园 迁的线路是移动专线，目前项目的网站的链接只有这个打不开， 我们自己的IP是127.0.0.1安徽 移动麻烦解决下,我用了你们的服务器，有些链接打不开
答：您好，
问：服务器远程不了，打不开了
答：您好，
我们通过控制台进入您的服务器查看服务器黑屏，尝试重启无法恢复。
请提供下服务器的正确远程密码，我们尝试通过进入安全模式后看是否有安装安全软件导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，核实到是可以远程服务器的，如图：
提供一下您本地远程服务器报错的截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防服务器是不是吧百度ip也给屏蔽了？
问：怎么删除服务器里面下载好的安全狗呢？
答：您好，请自行到服务器内进行核实安全狗和云锁的配置，查看是否拦截了蜘蛛的访问
卸载安全狗可参考：https://www.pianshen.com/article//进行完全卸载安全狗的操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个删除不了，快照回滚可以吗？
答：您好，快照回滚前，您需要确认回滚目标时间点服务器是否安装了宝塔 ，若没有安装 ，可直接回滚 ； 或参考 http://down.safedog.cn/download/software/safedogfwq_Windows_Help.pdf?jdfwkey=yqhrp2 官方教程操作 ，教程中的版本可能较老；另，由于安全狗的安全设置嵌入系统太深，若部分组件无法彻底删除，可能需要保留数据重装系统才行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保留数据重装系统可以解决吗？
问：重装系统D盘的东西不会丢吗
答：您好，
卸载的话，您可以直接在控制面板中程序里面进行卸载即可。
卸载后最好重启下服务器，然后再看看是否正常。
如果是抓取有异常，请提供下具体的域名我们也测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.drill-pipe.com/还是抓取失败的
问：应该是百度的原因，解决了，谢谢
答：您好，好的，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解除不了，我没法找到有害信息呢，帮忙看看 谢谢
答：您好，参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 可看到 挂马问题 ，存在模拟 百度蜘蛛访问 ，请参考教程查看并进行清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如果需要你们帮忙删除有害信息 需要提交哪一类工单呢 谢谢
答：您好，请您明天白天提交工单\”【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】\”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 查木马 文件 的软件是哪个 我想先查查哪里的问题
答：您好，可以参考https://www.hws.com/soft/kill/ 使用护卫神云查杀 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
