问：您好，备案失败显示是因为没有验证，但是法人没有收到工信部的短信验证码，而且我设置短信验证从新发的时候，提示的是这个，是什么情况呢,收不到工信部的验证短信
答：您好，
2.进行短信核验时，也需要对应输入验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
3.若原登记网站负责人手机号已经未使用，无法配合短信核验，则需通过原备案接入商，先修改更新网站负责人信息并提交管局审核通过后，再到我司继续提交备案转入申请，这样工信部系统就会发送核验短信至修改后的网站负责人手机号；
问：主机负载很高，带宽占用平均超过了70%，应该是被攻击了，麻烦处理下谢谢
答：您好，
主机带宽是5M，目前使用了4M左右
停止后带宽使用降低为2M，请您核实此站点访问情况
同时可以将主机带宽升级到6M以保留20%以上的冗余带宽，否则会出现网站访问变慢
非常感谢您长期对我司的支持!
问：几个网站正常情况，连1m带宽都跑不到的呀
答：您好，
问：我把图片名称改了，带宽下来了，但是治标不治本，有没有什么好的办法？
答：您好，
您这个本身就是访问产生的，如果日志中对应的IP请求比较频繁，且确定不是用户的访问IP，可以屏蔽IP访问
或者服务器内部安装安全狗或者云锁去拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽又上来了，麻烦看下咋回事？谢啦
答：您好，
2、目前查看您是5M 带宽， 带宽消耗较大导致访问较慢， 请您联系之前购买的人员QQ 协助您升级带宽， 可以选择升级固定带宽，也可以升级临时带宽 ，感谢支持。
问：你这查看的日志显示的时间是3点多的呀？不是最近的？
答：您好，日志时间 8小时 就是实际访问时间 , 新的日志文件在 D:\\www\\fj687.jhfjkj.com\\weblogs 目录中
问：肯定是被攻击了吧，正常访问使用带宽很小的
答：您好，
2、 并且从目前日志来看，ip访问都不是很集中，并不是一个ip 访问很多次，而是很多ip访问，目前服务器带宽 不足，建议联系之前购买的人员升级带宽，可以先升级到 8M ，或者10M ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，注销网站申请确认后，是直接上报管局审核的，我司无法撤销；
建议您及时修改下备案账户登录密码和联系方式，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：短信没有透露 但状态变成 这个了
答：您好，只要您未提交过短信核验，注销网站申请会被自动退回，预计会在 15:46之后被退回；
您可关注下备案状态，显示退回后，您再联系我司为您恢复至备案通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
