问：网站www.bsytv.com部署https后打不开了,部署https后网站打不开
答：您好，请将域名直接解析到IP 127.0.0.1 ，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析到ip 这个需要多久生效啊，都十分钟了还没生效
答：您好，请等待解析生效即可 ，我司测试已经生效，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：出现这个情况
答：您好，您证书配置有问题,请检查,或提交"【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】"工单,提供服务器远程帐号密码,我们帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是现在是我这解析后ping不到，请求超时！！！其他没操作啊!
答：您好， 核实服务器网络正常的，ping 超时是禁ping 的原因，服务器网络是正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经把所有的配置都清空了，然后单独域名解析也ping不成功，请求超时！这个跟配置有关系？？
答：您好，ping 超时的原因为禁ping ，网络是通的，
无法打开的网站的原因是配置有误导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我在阿里云上有个域名已经备案成功，但是现在在西部数码上购买了空间，想把备案转入到本备案系统，但在转入网站信息的时候有一个“业务备案码”。在阿里云备案后台和虚拟空间后台都没有业务备案码，当时备案的时候有备案服务号，但把阿里云的备案服务号填写进去则显示备案码格式错误，无法进入下一步操作。请问如何解决这个问题。
答：您好，1，如需将备案转入至我司进行管理，备案码请填写为在我司购买主机对应的备案码；
2，若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3，若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
4，如确认是在我司购买的主机，但未查询到对应备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
