问：IP:127.0.0.1:域名：https://work.zs0816.com/,二级域名服务器配置小程序HTTPS无法打开
答：您好，
测试域名work.zs0816.com已经解析到了服务器127.0.0.1，要通过https地址访问需要部署SSL证书；
查看您账号下已经申请的域名work.zs0816.com的ssl证书已经颁发，目前从外网测试服务器127.0.0.1的443端口不通，请您核实下是否在服务器内部署好了ssl证书；查看服务器是预装了建站助手环境的系统，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作部署ssl证书后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们西部说我们备案的域名实名认证不正确，我查看了都正确的，也登陆了处置的具体情况https://beian.vhostgo.com/feifa/ 网址上传过了域名的实名认证证书，但是上传后4，5天了，还是提示需要等到最后期限1，28日才能知道，我问备案客服，备案客服叫我上传域名证书到工单上，麻烦你们看一下，谢谢
答：您好，
3.您获取完整的实名信息截图后，请至https://beian.vhostgo.com/feifa/ 上传域名实名认证信息截图（需包含域名注册人名称、注册人证件类型和注册人证件号码）提交审核；
问：你好，需要增加一个法人授权书的接口
答：您好，查看本账户下提交的是江苏 码）与上级工商库数据是否一致，故主体负责人要求须为法人，网站负责人可以不是法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，是这样子的，法人身份证不太方便拿到，因为备案已经拖了将近大半年了，现在将法人直接授权给网站负责人，所以需要增加一个接口。
答：您好，已为您添加附件材料上传接口；
需要提醒的是，若后期被工信部检测到法人信息不准确的，备案号可能会有取消的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同样2个申请了IPV6服务的网站，为什么检测出来的状态不一样呢？
答：您好，您截图中第一个域名www.qdhkxy.com的IPv6转换服务规则中对应的ipv4地址127.0.0.1 80端口不通，因此导致异常。您另一个ipv6规则中127.0.0.1是通的，所以正常。请核实并调整，使127.0.0.1 80畅通再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：具体是什么原因？www.qdhkxy.com 这个的域名、空间、IPV6服务都在西数，请协助检测并调整一下，感谢？
答：您好，请通过业务管理-》查看ipv6服务中，您设置的规则里ipv4的地址是127.0.0.1，该ip地址非我司，请核实是否正确，如果正确，请将该主机80端口调整正常
非常感谢您长期对我司的支持！
