问：您好客服我的域名kyx66.com好几个月前一直打不开，我咨询过你们说需要等待，这已经好几个月了还是不行，请帮忙看看，解决下，好几个客户都反映打不开的
,域名好几个月了一直打不开
答：您好，测试无问题,您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping kyx66.com回车将结果截图,以及用浏览器访问127.0.0.1截图也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 这样
答：您好，1.请检查下用户本地电脑的C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts 文件是否有127.0.0.1 kyx66.com 如有这一行信息,请删除,然后保存后,使用开始–运行–cmd,在命令提示符下输入ipconfig /flushdns 清理缓存后试试;
2.可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入ipconfig /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我根据你说的办法测试了还是不行，不只是我一个人打不开，旗下很多客户也打不开。
答：您好，重新更新dns记录，可以稍等几个小时后再测试下，您本地可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 再处理试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你们帮我更新我域名的dns了？我现在只需要等几个小时看看就可以了是吧？
答：您好，并不一定有效，很有可能是您本地的网络运营商劫持了，这种问题在域名这边无法处理，可能和网站内容有关系，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考这个说明更改本机dns试下是否有效果，可以晚些时候再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名之前一直正常，突然就这样了，好几个月没有恢复正常。
答：您好，
抱歉，请您先参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更改下本机dns试下，晚些时候查看是否有效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.查询注销网站申请未审核通过，已协助更新备案状态；
2.查询您名义下仅备案了一个域名qiuhaicong.top，若是此域名不再使用了，建议直接申请注销备案主体，您可在备案信息页面，点击：注销备案操作；
3.提交注销申请后，工信部会发送核验短信至负责人手机号，请注意查收并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，一般2个小时左右即可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要新增域名luoyezhiqiu.top，不知道怎么弄
答：您好，若需使用：邱海葱的名义备案新域名：luoyezhiqiu.top，您需等待本账户下提交的注销网站申请审核通过后，再点击：首页-B-B2-添加网站，填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
