问:您好,我们年前新提交了一个“hehuoren.xyz”的备案,可是现在看不到什么状态或进展,是不是操作错误或其它原因,请查看下,谢谢!,我们年前新提交了一个“hehuoren.xyz”的备案
答:您好,查看您添加新网站信息后,未最终确定提交审核,您请在备案信息页面,点击:确定提交,提交后请注意查看备案状态跟踪审核进度;
广东管局审核时间是20个工作日内,一般需要2周左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:哦,刚看到,已经提交
答:您好,好的,查看您资料已在我司审核阶段,已经为您反馈至审核专员,我司会尽快协助您审核,请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,请撤回新增备案网站申请,请提交工单为您撤销新增网站的申请
答:您好,已撤销新增网站状态,可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核,管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:qianchujp.com 我用的是DZ程序,我在后台没有关闭网站,但是却自动关闭了,后台从新开启设置网站也不行,请帮忙处理一下,谢谢!
答:您好,根据报错信息请您核实,您的此站点是否被您关闭了,请您再核实一下。
若需进一步协助,请您提供此网站后台登录地址、用户名、密码,我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:站点没有关闭。后台地址 http://www.qianchujp.com/.php abc
答:您好,
您网站应该是被挂马,www/portal.php 文件内容是被整体篡改了,建议您找下之前的备份文件恢复之后再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:挂载提示这个,不知道为什么
答:您好,您可以参考教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2397 挂载fss再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个大小会自动扩大的吗?
答:您好,由于windows的webdav客户端设计,会将网盘显示为C盘的容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FSS通过网盘挂载,从云服务器拷资料到FSS上去,需要计算流量的吗?
答:您好,
从fss中读取文件才会消耗流量,上传文件到fss 不会计算流量消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这样我内网读取也要计算流量了是吗?
答:您好,
是的,只要是从fss里面读取就会产生流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FSS取到那个目录上面的呀。
答:您好,不太明白您的意思,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FSS挂到云服务器后显示LOG文件,里面还有两个文件夹,我要放在哪里才是真正存到FSS上面
答:您好,只要是z盘目录就是存放到fss中,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我存了文件在这里,然后就是这样,一直等着没有反应,一直到报错为止,就是存不到东西进云
答:您好,请提供服务器远程登陆密码,我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:xazzc2w2
答:您好,您复制的文件比较大,建议用客户端工具https://www.west.cn/paas/doc/fss/FSStool.html或者ftp方式连接上传,软件放到您服务器里运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问:有大小限制吗?
答:您好,不是大小限制,而是文件特别大以后,您上传的时间会较长,容易因为网络原因中断,直接复制又不支持断点续传,所以一旦中断就需要重新传,建议用ftp软件上传大文件比较好,非常感谢您长期对我司的支持!