问：您好，我们年前新提交了一个“hehuoren.xyz”的备案，可是现在看不到什么状态或进展，是不是操作错误或其它原因，请查看下，谢谢！,我们年前新提交了一个“hehuoren.xyz”的备案
答：您好，查看您添加新网站信息后，未最终确定提交审核，您请在备案信息页面，点击：确定提交，提交后请注意查看备案状态跟踪审核进度；
广东管局审核时间是20个工作日内，一般需要2周左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦，刚看到，已经提交
答：您好，好的，查看您资料已在我司审核阶段，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请撤回新增备案网站申请，请提交工单为您撤销新增网站的申请
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qianchujp.com 我用的是DZ程序，我在后台没有关闭网站，但是却自动关闭了，后台从新开启设置网站也不行，请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，根据报错信息请您核实，您的此站点是否被您关闭了，请您再核实一下。
若需进一步协助，请您提供此网站后台登录地址、用户名、密码，我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点没有关闭。后台地址 http://www.qianchujp.com/.php abc
答：您好，
您网站应该是被挂马，www/portal.php 文件内容是被整体篡改了，建议您找下之前的备份文件恢复之后再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂载提示这个，不知道为什么
答：您好，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2397 挂载fss再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个大小会自动扩大的吗？
答：您好，由于windows的webdav客户端设计，会将网盘显示为C盘的容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FSS通过网盘挂载，从云服务器拷资料到FSS上去，需要计算流量的吗？
答：您好，
从fss中读取文件才会消耗流量，上传文件到fss 不会计算流量消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样我内网读取也要计算流量了是吗？
答：您好，
是的，只要是从fss里面读取就会产生流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FSS取到那个目录上面的呀。
答：您好，不太明白您的意思，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FSS挂到云服务器后显示LOG文件，里面还有两个文件夹，我要放在哪里才是真正存到FSS上面
答：您好，只要是z盘目录就是存放到fss中，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我存了文件在这里，然后就是这样，一直等着没有反应，一直到报错为止，就是存不到东西进云
答：您好，请提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：xazzc2w2
答：您好，您复制的文件比较大,建议用客户端工具https://www.west.cn/paas/doc/fss/FSStool.html或者ftp方式连接上传,软件放到您服务器里运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有大小限制吗？
答：您好，不是大小限制,而是文件特别大以后,您上传的时间会较长,容易因为网络原因中断,直接复制又不支持断点续传,所以一旦中断就需要重新传,建议用ftp软件上传大文件比较好,非常感谢您长期对我司的支持!
