问：您好，我看到我们备案网站只拨打了法人的电话进行核验，但我们的法人比较忙而且和我们负责备案的同事不在一个地点办公，备案沟通比较麻烦，所以真实性电话核验能否拨打网站负责人的电话？谢谢
,网站备案真实性电话核验失败
答：您好，
问：您好，
答：您好，请提供具体的单位名称，以便为您核实是否需办理前置审批文件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：湖北源仕康科技有限公司
答：您好，1，根据截图中经营范围和单位名称来看，未明显涉及前置审批业务，可按一般单位提交备案申请，最终请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚收到邮件说，服务器被攻击，我是一脸懵逼，看了有一个域名www.foshansoft.com可能是有恶意代码，我刚刚想操作把这个域名的网站绑定删除，删除这个网站的数据，但是，但是，发现宝塔控制面板不能登录了。
请问我怎样才能登陆宝塔，处理这个服务器挂掉的问题
答：您好，很抱歉，经查您服务器遭受流量攻击， 12:53:06 攻击大小:36904M封停8小时.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况，当前可以等8小时解封后再进行服务器操作。
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.
问：不会吧，要等待8小时后才解封？这个政策也太坑爹了吧
开通这个服务器使用还不到一个月，也是使用自带的宝塔系统来创建管理网站，通过FTP上传文件怎么这么快就挂掉了？
你们先把服务器恢复开通正常，我把里面的一个站点删除了，再观察下
问：我已经把www.foshansoft.com 这个受攻击的网站，域名解析做了删除和更改。请把服务器恢复正常，我通过宝塔或者链接FTP把整站删除掉，谢谢！
答：您好，当前向机房申请提前解封没有通过，推荐您尝试参考之前回复处理。
我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,
您可以通过新ip进行管理操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：机房不是你你们管理维护的吗？为什么服务器网站受到攻击了，没有先通知给我先处理，而是直接封掉服务器，而且还是封8小时这么久？8小时网站不能访问，造成多大的损失和伤害，这个你们有考量过吗？网站不能访问，潜在客户无法打开网站，百度蜘蛛无法抓取，收录和排名下降……
请问，你们对待服务器被攻击的处理办法，就是禁封8小时吗？
答：您好，我司免费提供基础防护，当前攻击已经超过了免费防护的阀值。
当前推荐您升级使用高防服务器，或者单独额外增加一个ip，然后将域名解析到新ip进行访问。
问：服务器为什么会遭受到ddos攻击？是我的网站问题吗？我这个服务器里面才方两三个网站，两个是织梦程序的，一个是destoon的。全是新站也才收录主页，更不可能有多大的流量。
才刚刚使用你们的服务器，就遇到这茬，我是自认倒霉吗？为什么会遭受到ddos攻击，这是我想知道的，我不想在后面使用的过程中，经常出现这种情况。
答：您好，一般遭受攻击大部分都是由于同行竞争或者恶意攻击勒索。当前服务器只有您再使用，ip只有您的网站可以访问。
您可以查看一下您的网站内容是否是高危内容，容易遭受攻击，游戏，金融等高危类网站，容易遭受攻击。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器还是无法打开宝塔，里面的网站还是无法正常访问，使用你们的服务器体验太糟糕了
答：您好，抱歉， 12:53受到的攻击，封停480分钟。请耐心等待解封，或者可以参考上述回复的方式解决
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，已经收到了解封的通知，但是还是无法进入宝塔系统，管理服务器。服务器里面的两个网站也是无法访问，请问这是什么情况？
答：您好，核实 21:19:10 再次受DDOS攻击,需要封停480分钟.
解决方案:
1、将服务器通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–升级到内地高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买一个ip地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.或者是把容易受攻击的域名先不停止解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.foshansoft.com这个域名的解析我已经删除更改其他的了，请问 21:19:10 再次受DDOS攻击,这个攻击是攻击到哪里去了？我看记录，并没有最新的攻击记录，最后的攻击记录是 12:45:46 。
www.foshansoft.com 这个根本不能够访问到服务器了，何来的攻击，记录里面也没有新的
答：您好， 我们核实服务器ip 127.0.0.1 21:19:10 受到大流量攻击, 机房再次封停480分钟
问：
最后的记录只看到中午的，这个域名已经不再解析到这个服务器的IP了，才恢复一会，怎可能又再次攻击？
请问，这个攻击，是你们机房服务器的问题？还是我的网站问题？我的网站域名中午时候就已经做了不再解析到服务器了
问：一天禁封两个8小时，网站的收录和排名废了
答：您好，1. 受到的为ddos 攻击，云网盾提供的为 入侵防护，并非ddos 攻击 ，
2. 攻击可以确定是您网站的问题 ，并非机房的原因
3. 如需及时恢复访问，两种方案，
一、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
二.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器, 可以将不容易受到攻击的域名解析至
新增加的服务器ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：宝塔还是无法进入，服务器里面的网站还是无法访问
答：您好，当前已经解封，请重新访问再试，如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
