问：我们有个域名www.siurc.com不能访问，就是特定的这个\”www.siurc.com\”不能访问，我们改成其他的比如\”www1.siurc.com\”就能正常访问,www.siurc.com不能正常访问
答：您好，测试www.siurc.com 是可以访问到的，建议您清理本地缓存，晚些时候再尝试下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边换了台电脑任然不能访问，也在其他地方访问，或用4G网络访问，都不能访问
答：您好，测试地址：http://www.siurc.com/ 可以打开，附图：，建议重启本地路由及清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。若还是不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:
问：服务器已经挂载了对象存储，用PHP程序写了测试，http://fabu.zhuqunqing.com//index.php#，发现无法对文件进行读取，已经建立了一个txt 在相应的目录，但是运行程序的时候，并没有读取成功，请问对象存储是否不支持程序直接对对象存储进行操作？
答：您好，可以程序读取，但读取前您需要把FSS挂载到您的服务器内，具体参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2376 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我工单里不是说了我挂载了吗？图一就是挂载后的图片，映射为W盘符
答：您好，请提供下您的服务器远程账号和密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样风险高，可以通过访问fss内网进行操作，但是我服务器打开不了fss内网，怎么回事呢，内网地址是多少
答：您好，查看该服务器是my-2集群的，如果是需要连接内网的话，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2408
非常感谢您长期对我司的支持！
问：通过FSS内网IP:127.0.0.1和FSS内网地址: fss-my-inter.vhostgo.com,都无法访问，请问如何内网访问FSS呢？
答：您好，内网地址不能用于FTP或者挂载， fss-my-inter.vhostgo.com 只能用于API请求的，相比直接API地址更快一些，挂载必须使用提供的挂载地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你开发的这个对象存储你让我们怎么用呢？用你们的主机管理助手把映射的磁盘当做访问路径，根本无法访问。
答：您好，非常抱歉，对象存储一般是通过API的方式操作文件，具体参考https://www.west.cn/paas/doc/fss/restapi.html，本地挂载一般是用于复制和管理文件，我们并没有尝试通过程序去访问本地挂载的磁盘，而且前面我们也测试过了，此问题属于IIS底层运行权限的原因，直接使用超管运行php程序是能读取文件的，此并问题并非FSS的问题，和网站管理助手更无关，助手只是一个建站的工具，减少您在IIS上的手工操作而已，此问题已经属于底层的问题，短时间我们也无法找到具体原因，所以请自行查阅资料研究下，或者考虑使用API的方式操作FSS文件,非常感谢您长期对我司的支持！
