问：您好 china-mmo.com 域名解析已经 4个小时了 还没有生效 请问是什么原因 麻烦帮我们查看 ,您好 china-mmo.com 域名解析已经 4个小时了 还没有生效 请问是什么原因
答：您好，核实该域名当前还在注册局命名审核阶段，暂不能解析生效，您请耐心等待注册局命名审核成功后测试解析，包含有“china”关键字审核都会比较严格。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我们提交的这个域名申请 china-mmo.com 在系统里面看不到了 请问是注册局命名审核没有通过吗 还是其它什么原因
答：您好，域名查看未能通过注册局的命名审核，注册申请驳回。审核拒绝原因如图，系统已为您退款。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：您提供的材料不符合要求，若网站涉及医疗器械，请联系药监局办理《互联网药品信息服务资格证书》前置审批，若已办理，请将前置审批副本扫描件，在备案信息-修改网站-前置审批处上传；这个《互联网药品信息服务资格证书》怎么办理 有没有样板 或者范本 有没有一个办理流畅 需要什么条件 有电话 网站 之类 的？
答：您好，1，经营范围涉及：药品、医疗器械类网站备案要求请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTg=，请到 药监办理前置《互联网药品信息服务资格证书》,并将前置在网站信息处上传；
问：帮我看下，这个空间带的免费邮箱 什么情况了。。！？ 速度，3Q！
答：您好，这是到期了，我司以前老邮局是免费赠送和主机一样的时间，我司新开发了企业云邮以后虚拟主机只赠送一年，但由于您这是以前老邮局时期开通赠送的，所以一直使用，现在已经到期了，需要单独续费，您是代理商账号，折扣是非常大的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样不好吧，突然就收费，还这么多，比空间也贵多了。。 我怎么给客户交代。。呐。。。哎。。
答：您好，非常抱歉，这个规则不是刚刚颁布的，已经有几年了，具体可以看下18年的公告https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=682 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们还有免费的可以继续使用的没，迁移过去。。！？
答：您好，目前只有新开通的虚拟主机会赠送1年的邮局，而且赠送的是5用户的，当前用户是10用户的，建议给客户解释一下，如果他本身要使用邮局当前的费用也并不贵的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户他现在还能进邮箱里去不！？下载必要的资料，然后退掉这个邮箱。。
答：您好，抱歉,该邮局已经过期了,无法连接下载,只有续费后系统才会开启权限,才能通过pop3/imap下载邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个。。。 我不好说了 有点过了。。。吧。。才过几天，就这样处理。。 你说不能收发信就算了，连资料也不能下载。。。。。哎。。。
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。到期前系统有多次通知提示的现已过期系统程序执行了关闭我们这边也无权限恢复，如果确实有重要数据建议可以选择最短时间续费,非常感谢您长期对我司的支持!
