问：您好，我这边的备案被要求整改，提示证件信息过期，最新证件到2月28号也要到期了，我该怎么办,整改通知证件过期，最新的证件也快到期了
答：您好，建议请及时联系上级办证单位，重新获取最新有效期的证件后，再用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，证件正在办理中大概月底能好，只是限改期内提交不上去，那是不是备案会被注销啊？
答：您好，
已帮您再次申请延期，在我们这边已为您（南京夏正教育培训中心，苏ICP备号）申请延期至：2022年3月10日下午17:00前，此期间仍有被监管单位检出证件过期直接处置的风险，请尽快完成更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个提示建站助手文件路径不对，先开ftp，但是建不了
答：您好，报错来看就是快捷方式路径不对请您远程到服务器核实确认下，可提供服务器密码我司查看核实下，这个密码无法登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您之前应该是没有使用建站助手的没有对应目录，有个宝塔面板请您核实看下之前是否是使用的宝塔,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是有一个宝塔面板的
答：您好，您当前要做什么操作？ 如果要使用建站助手需要重新安装一个建站助手, 可以服务器上访问下载http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 非常感谢您长期对我司的支持!
问：用宝塔面板怎么开FTP呢，有教程吗
问：刚刚给我的下载链接有木马病毒，下载不了
答：您好，如果您使用宝塔请您查看宝塔官方教程，参考教程处理。
问：麻烦看下这个服务器正常不 我这里有点慢
答：您好，
外部查看服务器网络正常,资源负载也不算高,但监控不是实时记录,并且也无法查看内存使用情况,您可以登录服务器内查看系统内运行是否正常, 这边也可以扣除一次金牌服务协助进入服务器内查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚安装宝塔面板，PHP无法启动
问：现在重装系统，晚点再看看，不行我再这回复
答：您好，
您如果要将服务器从centos8带宝塔的环境重装为centos7带宝塔的环境的话，最好选择不保留数据重装。
因为宝塔环境里面部分数据是存放在home分 的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装完成后，不能登陆
问：我再试一下不保留吧，
答：您好，
请最好先备份下所有站点的数据和数据库数据，然后不保留数据从装为centos7带宝塔的环境然后再测试访问宝塔面板就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 我这个服务器已经全部重新安装了，没有保留资料，麻烦帮我解决限制
答：您好，已申请给您解除锁定了，请您刷新浏览器再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，代码换成宝塔后出现这个问题。
答：您好， 已经重置权限，请重新访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://www.lightwin.com/application/t.txt换了apache后，这个目录访问不了，麻烦了！
答：您好，/application/.htaccess 配置影响，如需要访问，请删除或改名该文件。如还有更多问题，请另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
