问：FTP用户名:**********麻烦请将云峰B降为云峰A,FTP用户名:**********降为云峰A
答：您好
抱歉,请通过升级方式降级一下,业务管理–虚拟主机管理–升级–型号选择云峰a即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传文件超级慢 一M的文件 估计要传送两天 就是很慢
上传地址 shanda91ty.gotoftp4.comshanda91tyld
答：您好，检查主机网络正常，上传也比较快。因为您的主机是美国主机，不排除您本地网络到美国网络慢的情况。您可以尝试重启下光猫试下。若还是比较慢又急着上传的话，您可以将文件打包发送到，我司收到后代为帮您上传。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站有时打不开，打开速度也很慢。不稳定 麻烦帮忙看下：http://www.tengrifasteners.com/
答：您好，核实您的主机在美国,从国内访问会经过国际出口,存在网络拥堵,不稳定因素,就像您访问绝大部分国外网站不稳定一样, 美国主机主要提供国外用户访问,目前我司从监控数据看服务器运行正常,并无问题,如果您是提供国内用户访问,建议备案后放到国内,如果国内国外都需要访问,建议国内再放一个网站提供国内用户访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问请速速解决，无故就这样了
问：域名：www.itcn.org.cn
答：您好，可以打开了，查看您程序是远程调用的mssql数据库，目前测试远程连接数据库有点慢，您核实一下127.0.0.1上的带宽,CPU这些资源使用是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站怎么突然不能打开了呢，看解析是正常的，www.adbb.xyz，麻烦帮看看呢！
答：您好，核实是服务器有攻击，已经切换到了备用服务器，请您稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚买的 就马上被攻击 你们这样的服务器安全吗？
答：您好，可以向机房申请为您更换一个ip再观察，如再次受攻击，您服务器内应用的问题。请提供服务器密码为您更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您换个IP 看看
问：127.0.0.1
答：您好，已更换ip为127.0.0.1 ，请连接查看，非常感谢您长期对我司的支持!
