问：收到邮件退回通知
显示无法传递邮件。域名系统DNS报告收件人的域不存在
,域名解析问题导致无法接收部分海外传递的邮件
答：您好，请您提供下具体的域名以便专员为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mega-international.cn
问：海外的邮件部分收不到，会退回并显示域不存在
答：您好，
测试在海外网络下测试域名mega-international.cn的邮局mx记录可以正常获取；请问您是指海外的用户邮箱向我司云邮的某个邮箱发送邮件被退回么，可以提供下对方发送邮件的完整邮箱账号名称，发送到的我司云邮邮箱的账号，以及退信的截图以便我司核实排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：后续需要有大量邮件往来，请帮忙解决此问题，谢谢
答：您好，提示看是对方不能解析域名的mx记录。
解决方案：把域名dns改为其他服务商的，比如dnspod，然后再解析域名测试。
问：意思是需要对方调试才行，对吗？我们什么都不需要做？
答：您好，是的，我们做不了任何事情。
解决方案1是给对方反应，看他们能不能调整；如果不能，那只有把您域名更换一个dns服务商进行解析看看，不一定能解析到问题。
问：我的域名可以更换dns服务商吗？怎么操作呢？会影响现在的使用吗？
答：您好，
dns可以更改，您可购买其他服务商的dns解析服务，购买后您在我司管理中心-域名管理-管理-修改dns处修改为对方dns。修改后会影响当前域名解析，需要您在新的dns服务商处重新设置解析（您可先将解析记录备份），再测试下新的解析是否生效。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析邮箱后 主机名为@的域名无法解析 导致podwkn.com 无法访问
答：您好，
帮您做了调整，将顶级域名A记录指向到127.0.0.1这个IP了。访问顶级域名的时候会自动301跳转到带www的二级域名上，您稍后等待生效以后再测试访问一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：操作该域名解析，但MX记录无法生效，导致邮箱无法 正常接 收，请帮忙处理
答：您好，查看您设置的mx记录的主机名为“a”当前是生效的，通常mx的记录的主机名应为空，添加时以”@“代替，请您核实该记录值是否添加正确,非常感谢您长期对我司的支持!
