问：您好，你好，能否注销此备案主体，此法人不方便协助,你好，能否注销此备案主体，此法人不方便协助
答：您好，1，非常抱歉，我们也无法直接协助客户注销主体，如法人无法配合短信验证，但网站负责人手机可以验证的情况下，建议您操作注销网站；
2，如网站负责人手机已停机或空号状态，可授权我们协助您操作注销网站。如需协助，请工单中回复：确认注销子备案号鲁ICP备号-1，域名chndehai.com，申请注销人姓名***、联系方式**、注销原因***，以便协助您操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销子备案号鲁ICP备号-1，域名chndehai.com，申请注销人姓名：宋晓涵、联系方式：、注销原因：此网站我们已经不在使用，现在需要注销此备案号，谢谢
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dzxinx.com不能打开，但是www.dzxinx.com能打开，已经出现过好几次这样的事了，有时候在半夜打不开，但到了第二天又能打开了。以前客服改过几次域名解析ip地址，改了就好了，但是现在有成这样了
答：您好，请您将顶级域名修改解析到 主机提供的二级域名 long998.gotoip2.com ，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样修改，请说详细点，谢谢
问：要不麻烦一下你们改一下吧
答：您好，查看您域名有做邮箱解析，这边将顶级域名指向了：127.0.0.1这个ip，等解析生效后访问dzxinx.com会自动跳转到带www的域名，稍等20分钟左右您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那打开dzxinx.com后网址会自动跳转到www.dzxinx.com，以前打开直接就是dzxinx.com，为什么不用dzxinx.com直接打开呢。
答：您好，当前查看到域名dzxinx.com 解析到我司转发服务器，转发服务器会自动跳转到www域名。是正常的。如果需要顶级域名访问，请修改域名解析，解析到ping 域名 long998.gotoip2.com得到的ip 127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样修改解析，你们可以帮忙修改吗
答：您好，您可以参照截图进行修改，但不建议修改，设置成这种跳转完全不影响访问的。
问：就怕对微信和支付宝支付有影响，先这么呆着吧，又是在联系你们，辛苦了，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
