问:您好,变更备案时:核验单上需将此主体下的域名全部写上,域名过多填写不了,变更备案时:核验单上需将此主体下的域名全部写上,域名过多填写不了
答:您好,若是域名过多,可以核验单上填写一个域名,其他域名用一张白纸打印后加盖贵司公章与核验单拼成一张图片上传提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我这个服务器说中毒了但是我按照你的教程搜索,没有记录和阻断,请帮我核实并且恢复
答:您好,我司查看您的服务器非法信息检测并没有提示信息,请问您是通过什么方式获取到服务器中毒的信息,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:邮件通知,并且我服务器的所有网站都打不开了,我也没有找到,请帮助我处理下,谢谢http://www.delong-china.com.cn/
答:您好,
附图,我司重启了mysql服务,现在网站已可以访问,此次为您特殊处理,下次请您提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:如何操作续费
答:您好,要到期的域名您直接在续费处操作续费即可
若无法续费,可提供具体域名和续费年限,授权我们为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:怎么授权?续费充值到账号?
答:您好,目前您账户下余额不足,请充值到账户后。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,拜托有客户 反映我们核验点的楼号不对现在改成正确的了请审核我们给客户核验
答:您好,好的,已经为您审核通过,您现在可以为您的客户上传提交资料,只是显示在核验点列表处预计需1个工作日左右,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: resin程序老是被关,造成网站无法访问。请检查是什么原因?
答:您好,非常抱歉,查看您的服务器web环境非我司模板环境,是您自己搭建的web环境,我司尝试排查系统日志没有找到相关的报错。我司对您的软件也不熟悉,您可以核实下resin是否有日志功能,可以看下该软件的日志看看能否发现异常情况。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!