问：域名：58kedu.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 23:34:59 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。,域名( 58kedu.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件管理 权限设置没有了
答：您好，
文件权限设置正常，附图，请再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，我司重置了主机权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有 可否 先帮我全部设置只读
答：您好，我司已将www设置为只读权限，您可以通过文件管理查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经看到 谢谢 请保持只读， 权限设置是不是 只有你们管理员账号才能看到 这个不急你们测试号留言给我
答：您好，您那边也可以看到“权限设置”按钮，请清理浏览器所有缓存，或换个浏览器再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在贵公司租用了虚拟主机，在这之前在其他网络公司注册了一个域名，并备案通过，后来因为业务调整，就使用贵公司的虚拟主机，并在原域名做了解析。最近，原域名备案被收回，理由是，需要在服务器租用方重新备案。想咨询一下，如果是其他公司注册的域名，如何在西部数码备案？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 在我司备案中心beian.west.cn注册账号进行备案即可，按照提示进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是伙伴代理商，也是核验点，如果购买一个备案幕布，多少钱？包邮寄的吗？
答：您好，请在备案系统提交备案申请后打开beian.vhostgo.com/CkPoint，购买幕布，单独购买幕布是30元一份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好贵啊，代理商不便宜点啊。
问：我刚刚申请购买了西部数码的备案幕布，请您尽快邮寄给我吧，我这边着急备案用。我在备案平台的用户名是：xtbgwl2
答：您好，目前周末快递暂不上门收件，您的幕布预计周一上班后安排邮寄，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
