问：我们购买的虚拟主机无法播放MP4视频。错误提示见上传图片。麻烦您们给指导一下怎么设置。谢谢！,虚拟主机无法播放MP4视频
答：您好，
需要添加mp4的mime映射，当前已经为您添加。您若还有其他的文件出现类似的报错，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213添加后测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析后不能访问二级域名也不能访问域名解析都没有问题
答：您好，您的解析有误，已帮您修正，测试已生效，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙上传备案图片，我们上传不了
答：您好，已为您上传提交，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被攻击，现已删除木马，但网站打不开，帮忙开通一下。
答：您好，请告知具体域名以便我司协助您分析检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.czaosiman.com 空间商开通一下写入权限，写不进文件。
答：您好，已经通过虚拟主机管理面板–点击解除限制,请您重新上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验单签你们盖章那一栏要不要签名，签谁的名？
答：您好，核验人签字和接入服务单位盖章处请先留空，后期我司会补充添加的。贵司请在网站负责人签字处签写网站负责人姓名，并加盖贵司公章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：留空扫描上传吗
答：您好，是的，扫描或拍照上传都可以的，注意图片需平整清晰,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：http://025.xnd-tech.cn/ 我绑定这个域名为什么也没办法访问？
答：您好，
