问：有个虚机过期了，FTP账号为：我查一下数据！我要数据，谢谢啦！,有个虚机过期了，FTP账号为：帮我查一下数据！
答：您好，
我们查看了财务记录，发现该空间是在购买的一年的时间。
但是该空间已经过期远远超过1个月了，所以数据已经被系统自动清理了并无法找回。
我司空间只要过期一个月后没有续费的话就会进入删除队列，系统会随时执行删除记录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库的数据没办法找回来了么
答：您好，
抱歉给您带来不便了，站点数据以及数据库数据都已经被系统自动清理。
数据已经无法找回，建议空间在过期一个月内及时续费或者及时备份站点和数据库数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ngix装好 防火墙关闭 无法通守IP访问网站
答：您好，测试您的服务器80端口不通,请自行登陆服务器检查nginx服务是否启动,是否监听的80端口,
,可用netstat -tunlp 查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案怎么这么久还没有过呢？很急啊！
答：您好，近期湖北管局审核时间一般需要接近20个工作日，查看您的申请是完成短信验证，成功上报管局的，目前湖北管局已审核到上报的申请，还请耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实到web.config文件中定义了默认的页面文件是index.html，如图:
访问default.aspx，提示
请登陆后台重新生成首页文件后再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么修改信息时不要输入密保？每次修改信息都要输入密保，可以取消吗
答：您好，为了保障账号安全，修改账号资料时都会验证密保答案的,非常感谢您长期对我司的支持!
