问：我是你们公司十几年的老客户了，因为我当初录入资料时录入的姓名为李茂生，实际身份证上为李茂森，实为同一个人，其他都不需要改变。网上说要改姓名，要按转让程序办理，很麻烦的，实际我也不需要自己转让给自己，而且转让时还要提供原来的用户身份证，实际上我根本就没有李茂生的名字的身份证。所以无法进行所谓的转让。所以请你将用户名为dylms的资料，姓名修改为李茂森，我才能实名认证。谢谢！,实名认证说姓名不对无法进行
答：您好，已经修改为李茂森，请实名认证。
问：www.zhiqinboke.com，设置了ssl，没显示https咋回事？谢谢
答：您好，
ssl部署正常的，https://www.zhiqinboke.com可以访问附图。WordPress程序部署ssl页面会乱码，请参考文档
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 设置后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名过期，备案怎么办
答：您好，若网站需要正常运营，可以尽快续费您的域名；若域名已丢失，网站没有正常使用，建议注销网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网页打开速度突然很慢 是怎么回事
答：您好，
详细核实服务器资源正常，没有异常或被黑的迹象，访问白名单域名是403页面，毫秒级的响应，速度很快，请调整下网站设置正常打开页面测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我调整下，谢谢
答：您好，
核实程序应该缺少文件，请联系程序商协助核实下，测试后台http://lybd.tjpyguolv.com//login.aspx 可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在上传的真人照片为什么不合格？背景是纯色的！
答：您好，
核实已重新验证进行真人检测，只是还未重新提交备案，所以显示是退回状态；
备案已为您重新提交，现提交资料是可以的，已初审完成待电话核验，核验无误后即会上报管局；
请负责人注意接听核验电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
