问：
127.0.0.1:22000
http://mp.hqbpc.com/http://pc.hqbpc.com/http://mp.hqbpc.com/,服务器站点都访问不了
答：您好，
核实服务器网络正常， 测试80端口不通，请登录服务器检查网站服务是否正常运行，若不熟悉操作，可先重启服务器看是否恢复。若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–网站打不开/访问异常,提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣除把
答：您好，
站点配置有问题，已处理访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点配置问题？具体说说
答：您好，
附图位置冲突了，已注释,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供服务器IP 远程桌面用户名密码我司查看核实下是什么问题。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被黑，需要恢复备份，请帮忙查询一下有哪个时间段的备份
答：您好，
1.当前查看您服务器云快照备份时间是：1月3号和4号凌晨的，而对应云快照查看您可以参考截图，对应挂载恢复数据可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 。
2.并根据您当前询问的情况，建议可以开通一个我司服务器高级云快照，其后期服务器云快照备份将拥有5个时间的备份，当前服务器是基础快照其只有2个时间的备份，并其5个时间备份中间最大差将近15天，可以方便用户找到比较早的备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP面板无法访问 http://127.0.0.1:8080/
答：您好，
1.当前测试您服务器默认wdcp控制面板访问端口8080不通，说明当前服务器上对应wdcp控制面板服务没有启动，您可以远程连接到服务器端核实看看您对应wdcp服务是否正常的启动。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】，我司扣除一次金牌服务使用次数来为您核实处理，并在新工单请附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
