问：服务器加载视频不了，<source src=\”images/sp.mp4\” type=\”video/mp4\”>路径是正确的，就是找不到视频文件，如图：，请问这是什么问题该怎么解决，,服务器加载视频路径问题
答：您好，
此情况一般为没有添加MIME所致,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 根据您自己的web环境设置对应的MIME后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要怎么设置呢
问：您好，
请参考回复中的教程,从您截图看是iis7环境,参考iis7部分进行设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么打开iis7
问：您好，请点击桌面的iis管理器-找到相应的站点-添加mime类型后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加了 但是还是加载不出来
问：您好，请添加mp4的文件mime类型，即： 扩展名：.mp4 类型：video/mp4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机安装了免费的企业邮局，接收不到微信公众号发来的激活邮件
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=540按照这个步骤按照的，已经可以使用，但是接收不到邮件，麻烦看下怎么弄？
问：您好，
一、因垃圾邮件滥发问题，我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：根目录index.html有时可以打开，有时打不开，更名后index2.html可以正常打开，为什么html文件访问会不稳定，请帮忙查看。
问：您好，
查看目前服务器无法登入，请提供一下服务器的远程端口号及相关账户密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要加白名单 你才能进，设置了禁止访问
问：要把你的ip告诉我，我加上
问：您好
请您先取消限制后回复工单,我司为你分析查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已取消
问：您好，查看您C盘已经满了，建议您清理下C盘，然后重启下iis试下，非常感谢您长期对我司的支持!
注：清理C盘可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754（在服务器中下载）。
问：http://download.west263.net/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%B7%A5%E5%85%B7/C%E7%9B%98%E6%B8%85%E7%90%86.bat
问：不能下载
问：问：您好，已经为您下载到桌面，请您按照教程操作清理C盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：桌面有了，我删除 了
问：请问是什么设置的问题，导致C盘占满的，为什么其它服务器，同样的操作系统没有此问题
问：清理并重启了iis但是依然打不开，请帮忙 查看
问：复制重名为index2.html就可以打开
问：您好，
如您在c盘并未安装其他应用程序,那一般情况下是windows/temp占用较多,此目录是系统临时目录,
另外当前测试index.html已经可以访问,请清理浏览器缓存后再刷新访问测试,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清除缓存和更换浏览器后，依然是打不开
问：服务器上的浏览器也打不开
问：服务器也重启了问题依旧
问：您好，您现在可以访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/login.php?gotopage=%2Ftoutiao_bak%2F 重新登录后台,然后生成下首页文件后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启生成后是可以的，问题是过段时间又不行了
问：您好，
附图，我司现在查看您的服务器C盘大小已经正常，测试网站打开正常，请您继续观察下，可以定期使用C盘清理工具，清理临时文件,非常感谢您长期对我司的支持!
