问：,备案提示域名注册者信息比对不一致
答：您好，备案专员已经 为您更新域名上报信息和备案状态，请在备案平台核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号：sjzcjdzkj
这个空间有个目录出现大量未知文件，非网站正常生成文件，占用大量空间使网站运行受到很大影响。请问这个问题怎么处理
答：您好，这种一般是程序上有漏洞被上传病毒木马，批量生成了异常的静态页面
若是您确定这些文件不需要，通过文件管理删除即可，删除后再排查一下程序的源码文件是否存在异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hzlaw360.com 这个域名审核问题怎么解决？提示说证件不正确
答：您好，请提供最新的含有社会统一代码的三证合一证件。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.alfichina.net网站资料更新完毕，能不能现在审核一下，让网站打开，急用。感谢了。
答：您好，备案申请已初审通过，网站已恢复访问，请核实；并请注意查看备案状态跟踪审核进度，直至管局审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，qsphoto.com提示备案被注销，我在工信部网站可以查到啊
答：您好，近几天工信部备案平台总页查询数据有延迟，未更新数据；通过工信部四川分页查询，域名qsphoto.com目前无备案信息，无法继续申请转入，请删除转入信息（点击备案信息——删除所有信息）重新登记新备案；
四川分页查询网址：http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好这个网站之用的是阿里云的服务器，后来我让客户转到咱们的云服务器里了，备案资料再阿里云那里，没使用他们的服务器，结果把备案号给注销了，能先给开通吗？我这边尽快将备案信息在咱们系统中提交
答：您好
抱歉,我们查询该域名没有备案号,无法提交白名单,根据国家政策,没有备案号的域名无法再国内服务器上使用,请知悉,请尽快前往我们备案平台beian.vhostgo.com提交资料,备案通过后即可正常提交使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
