问：1. 请问art域名是否支持国内备案。
2. 我的域名，xiangxiangli.art，在阿里云做备案，提示未注册，是西部数码的问题还是阿里云的问题，应该如何解决呢,域名备案查询结果未注册
答：您好，域名已上报工信部核验库，是可以正常备案的，如图。请您联系阿里云方核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么是7.23上报的，我都注册一个多月了
问：您好，
抱歉，该域名已经上报，显示的是最近的上报记录，请您联系接入商重新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以后别的域名要多久才能提交到管局呢
问：您好，
1、域名注册后完成实名认证和命名审核（上级审核1-5个工作日，具体以用户提交时间及上级审核时间为准）。
2、审核完成后系统第一时间上报，核验库信息3-7天更新完成，请知悉。
问：检查PHP.ini里面相关cookie的设置，你好我们的程序在本地运行正确，传到服务器上获取不到cookie的值，请帮我们检查一下服务器的设置
问：您好，
请您检查下php.ini中的参数session.use_cookies 的值是否为1，如果该参数的值为1就表示是启用了cookie的；
如需我司协助排查，查询您的账号下有多台服务器，如果是服务器上面的站点有异常，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“自协商”类别提交，附上正确的服务器超管密码，另外请您详细描述下具体的测试方式以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查找 php.ini 的位置
问：您好，
您可以在对应站点的根目录下新建一个测试的探针文件比如xxx.php，内容如下;
<?php
phpinfo();
然后访问该探针文件，即可查询到加载的php.ini文件的位置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器里面所有网站都不能访问了
比如：https://www.cqcsjob.com
问：您好，
测试该服务器的网络是正常的，从外网访问该服务器的80端口不通，请您检查下web服务器是否启动，如果之前您是使用网站管理助手搭建的站点，可以登录服务器，在服务器cmd命令行输入iisreset回车，重启下iis后再试下；
如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个站点，还是所有站点。
问：您好，
收费100元解决80端口不通的问题，调整好后，监听80端口的站点一般都是可以正常访问的，但无法核实其他站点是否存在其他方面的问题，这个不包含在这次处理的范围；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那扣取我的金牌服务吧，127.0.0.1
这是我本人名下的主机。
问：您好，此主机已经没有金牌服务了，请您提交正确类型的工单，我司登陆服务器跟您排查，同时查看您是预装环境的系统
可以远程到主机上–左下角开始运行输入iisreset重启IIS服务再试试是否可以访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有两台主机，我要扣取我另外的主机金牌服务。
问：您好，抱歉，赠送金牌服务是针对主机绑定的，无法扣除主机的金牌次数来处理另外一个主机的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这上面没有钱了呀
怎么扣取
问：
问：我就操作了这个，没有做其它的了。
问：服务器本身就有问题吧，这个工具我记得是你们推荐使用的吧，部署安装ssl后，就不行了。
问：您好，我司脚本使用的是iis nginx的结构，工具只做参考，目前访问不了是nginx未启动导致的，已经特殊给您处理，现在http可以访问了
同时您若需要使用https，请重新部署证书试试，若需我司协助处理，请充值足够金额到账户下然后提交对应类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
