问:www.cdzczc.com,请核实这个域名是否是被强制转出了www.cdzczc.com
答:您好,很抱歉,值班专员并未查看到您账号下有任何该域名的信息,和相应的财务记录,您是什么时候在我司注册的域名。目前查看域名注册商并不是我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务镜像过来解析是不可以用的,网站打不开,
答:您好,
从外部看127.0.0.1网络及远程正常,那个网站无法访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.wu45.com
答:您好,
访问403,请检查站点及程序配置,若需我司进一步协助排查,请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单,并提供ssh登录密码,及描述下服务器内的环境
目前您有1次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:FTP账号:wuhanweineng 木马已清除,请求恢复权限!!!
答:您好,
已申请解除,请彻底检查并清理挂马信息,然后联系程序开发人员检查修复漏洞
最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733教程做进一步安全加固
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我用的是香港虚拟主机,可以申请域名的SSL证书开通HTTPS的使用吗。是如何申请和安装的。
答:您好,
可以,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 教程申请,然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-ssl部署,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站内容被人删除修改
答:您好,
附图,我司查看您的网站程序存在大量异常文件,您的网站程序被挂马了,网站内容被删除应该是程序被挂马导致,请您全面检查网站程序代码,并修复后门漏洞,避免网站程序再次被挂马,非常感谢您长期对我司的支持!