问：您好，我要注销这个账户。谢谢！,我要注销这个多余的账号
答：您好，已经为您处理。
问：商城小程序后台更新SKU前端出现错误。我后台删除了种类这个sku，重新新建了一个sku，结果前端的种类还在，又在下面给我加了一个新建的sku
答：您好，目前测试访问是一致的，建议清除缓存后重试，如图：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站不用了，正好今天到期了，能否帮忙down下来一份备份
答：您好，已经为您将对应网站数据打包存放到了主机FTP空间根目录下，您可以本地使用FTP工具连接到空间中下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是网站到期了，FTP连接不上贩贩能否给一个公开的下载地址
答：您好，对应该主机的FTP空间是可以连接的，并未禁止连接，对应FTP信息可以直接到主机后台中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器，mysql数据被删了，能恢复吗.?127.0.0.1
答：您好，核实是linux服务器,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载最近的备份磁盘,从备份盘里恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器开通了 云基础快照，这个要手动创建才有备份吗？
答：您好，我司云服务器默认每天会为用户服务器创建一份快照,用户购买的高级云快照,可通过服务器管理–管理–云快照–可挂载最近5次快照备份然后进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cdfjwzhs.com 这个域名续费了为什么还是打不开
答：您好，为您重新同步了dns，各地 生效时间不同，请过2-12小时再试下，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：都续费好久了，一直打不开，之前问你们说是才续费的原因，都不能一次性处理好
答：您好，之前dns未更新导致，现在已帮您重新同步，目前检查域名状态都正常，解析逐步生效中，请您耐心等待解析生效即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
